隐私政策
引言
欢迎使用 Pic2Verse，一个由 AI 驱动的服务，为您的照片匹配中国古典诗词并创建精美的诗词图卡。在 Pic2Verse，您的隐私对我们至关重要，本隐私政策概述了当您使用我们的服务时，我们如何收集、使用和保护您的个人信息。
信息收集和使用
为了在您使用 Pic2Verse 时提供更好的体验，我们收集以下类型的数据：
1. 账户信息
- 我们收集的内容：创建账户时的电子邮件地址、姓名和身份验证凭证
- 用途：管理您的账户、提供客户支持并发送与服务相关的通知
- 保留期限：安全存储直到您删除账户
2. 上传的照片
- 我们收集的内容：您上传用于诗词匹配的图片
- 用途：分析图片内容并匹配适当的古典诗词
- 保留期限：在分析期间临时处理，然后自动删除。我们不会永久存储您上传的照片
- 处理方式：使用 AI 分析图片以提取视觉主题、颜色和情绪，用于诗词匹配
3. 生成的内容
- 我们收集的内容：您创建的诗词匹配、翻译和图卡设计
- 用途：提供服务并允许您下载您的创作
- 保留期限：与您的账户关联存储，供您访问
4. 使用数据
- 我们收集的内容：服务交互、访问的功能、生成的诗词匹配和使用频率
- 用途：分析用户参与度、改进我们的 AI 模型并提高服务质量
- 数据包括：时间戳、功能使用、匹配成功率和模板偏好
5. 设备和技术信息
- 我们收集的内容：设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址和大致位置（国家/地区）
- 用途：优化服务性能、确保兼容性并检测安全问题
- 分析：我们使用这些数据来了解用户如何访问我们的服务
6. Cookies 和类似技术
- 我们使用的内容：会话 cookies、身份验证令牌和偏好 cookies
- 用途：维护您的登录会话、记住您的偏好并改善用户体验
- 控制：您可以通过浏览器设置管理 cookie 偏好
7. 支付和账单信息
- 我们收集的内容：支付方式详细信息、账单地址和交易历史
- 处理方式：所有支付信息均由我们的第三方支付提供商（Stripe、Creem、PayPal）安全处理
- 存储：我们不存储完整的信用卡号；仅存储令牌化的支付引用
- 用途：处理订阅支付并维护账单记录
我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 服务交付：提供诗词匹配、图卡生成和下载服务
- AI 改进：训练和改进我们的诗词匹配算法（使用匿名化数据）
- 客户支持：回应您的询问并解决问题
- 账户管理：管理订阅、积分和用户偏好
- 通信：发送服务更新、订阅通知和重要公告
- 安全：检测和防止欺诈、滥用和安全威胁
- 分析：了解使用模式并提高服务质量
- 法律合规：遵守适用的法律法规
数据存储和安全
我们非常重视您个人信息的安全：
- 加密：所有数据传输使用行业标准的 SSL/TLS 加密
- 安全存储：数据存储在具有访问控制和监控的安全服务器上
- 访问控制：只有授权人员可以访问用户数据，仅限于其角色所需的内容
- 定期审计：我们进行定期安全评估和更新
- 照片删除：上传的照片在处理后自动删除（通常在 24 小时内）
- 备份：我们维护安全备份以防止数据丢失
但是，请注意，没有任何通过互联网传输的方法或电子存储方法是 100% 安全的，我们无法保证绝对安全。
信息共享和披露
我们不会向第三方出售、交易或出租您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：
服务提供商
我们与可信的第三方服务提供商合作，他们协助我们：
- 支付处理（Stripe、Creem、PayPal）
- 云托管和基础设施
- 电子邮件发送服务
- 分析和监控
这些提供商受保密协议约束，只能使用您的数据代表我们执行服务。
法律要求
在以下情况下，我们可能会披露信息：
- 遵守法律义务、法院命令或政府要求
- 执行我们的服务条款
- 保护我们的权利、财产或安全，或保护我们用户或其他人的权利、财产或安全
- 检测、防止或解决欺诈、安全或技术问题
业务转让
在合并、收购或资产出售的情况下，用户信息可能会转移给收购实体，但受相同的隐私保护。
您的权利和选择
您对您的个人信息拥有以下权利：
访问和可移植性
- 请求您的个人数据副本
- 导出您生成的诗词图卡和内容
更正
- 随时更新或更正您的账户信息
删除
- 请求删除您的账户和相关数据
- 注意：某些数据可能因法律或合法业务目的而保留
选择退出
- 取消订阅营销电子邮件（仍可能发送服务通知）
- 通过浏览器设置禁用 cookies（可能影响功能）
数据保留
- 账户数据：保留直到账户删除
- 上传的照片：处理后 24 小时内删除
- 生成的内容：在账户活跃期间保留
- 交易记录：按法律要求保留（通常为 7 年）
要行使这些权利，请通过 support@pic2verse.com 联系我们。
儿童隐私
Pic2Verse 不适用于 13 岁以下的用户。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现我们收集了此类信息，我们将立即采取措施删除它。
国际数据传输
您的信息可能会被传输到您居住国家以外的国家并在那里处理。我们确保采取适当的保障措施，根据本隐私政策保护您的数据。
第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对这些外部网站的隐私做法负责。我们鼓励您查看他们的隐私政策。
政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法或法律要求的变化。我们将通过以下方式通知您重大变更：
- 在我们的网站上发布更新的政策
- 更新顶部的"生效日期"
- 对于重大变更发送电子邮件通知
您在变更后继续使用服务即表示接受更新的政策。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、顾虑或请求，请通过以下方式联系我们：
- 网站：pic2verse.com
- 电子邮件：support@pic2verse.com
- 数据保护：有关数据保护的询问，请发送电子邮件至 privacy@pic2verse.com
使用 Pic2Verse 即表示您同意我们的隐私政策并同意其条款。感谢您信任我们处理您的信息！
最后更新：2026 年 4 月 28 日